Lo sbiancamento è uno strumento di sinergia tra professionista e paziente. Lo sbiancamento deve essere considerato a monte come uno strumento di motivazione e di educazione per il paziente, il quale sarà incentivato a tornare in studio a cadenze scandite (es. 1/anno).
È quindi molto importante che per ottenere una motivazione efficace che porti con sé anche la fidelizzazione del paziente, tutto il team odontoiatrico conosca la procedura e sappia rispondere alle domande del paziente già a partire dalla sala di aspetto. In base alle proprie competenze ciascun membro del team dovrebbe saper accogliere e indirizzare il paziente verso maggiori informazioni e infine al trattamento migliore secondo le sue esigenze e necessità.